Hoe ziet de consument het winkelen in de toekomst?
Om die
vraag te beantwoorden, lanceerden Delhaize (supermarktketen met ruim
800 supermarkten in België) en Living Tomorrow in januari 2006 de
wedstrijd ‘boodschappen doen in de toekomst’. Het winnende concept is
gekozen: opbergkastjes met koelvakken om boodschappen die besteld
werden, klaar te zetten.
In het derde Huis van de Toekomst zal dit idee uitgevoerd worden als
onderdeel van de winkel van de toekomst. Living Tomorrow 3 gaat eind
dit jaar open. In Nederland staat Living Tomorrow 2 in Amsterdam
Zuid-Oost.
Winkelen in de toekomst draait rond identiteit, sfeer en
gebruiksgemak. In januari 2006 lanceerden Delhaize en Living Tomorrow
een oproep aan alle consumenten om na te denken over hoe we
boodschappen zullen doen in de toekomst. Op doe manier wou Delhaize de
klant betrekken bij de concretisering van de winkel van de toekomst.
Eind dit jaar zal Living Tomorrow 3, met daarin de winkel van de
toekomst, haar deuren openen voor het publiek. Op de wedstrijd kwamen
tal van reacties met voorstellen die van winkelen een efficiënte en
persoonlijke ervaring willen maken. De klant wil zich duidelijk uniek
voelen door de aandacht die de supermark aan zijn of haar manier van
winkelen besteedt. Veel ideeën waren gericht op meer comfort tijdens
het winkelen. Identiteit, sfeer en gebruiksgemak blijken essentiële
elementen te zijn voor de consument van de toekomst.
De opbergkastjes van de toekomst
De jury heeft uit alle
inzendingen het concept van Olivier Ferrard gekozen als winnend idee.
Zijn gedetailleerde ontwerp is grotendeels gericht op nieuwe,
technologische ideeën om het winkelen gemakkelijker en eenvoudiger te
maken. Olivier Ferrard bespreekt in zijn totaalconcept meerdere
innovatieve concepten die praktisch uitgewerkt en realiseerbaar zijn.
Vooral het idee van een ‘smart locker systeem’ trok de aandacht van de
jury.
Hoe werken deze intelligente opbergkastjes? Klanten bestellen en
betalen hun boodschappen online en ontvangen een email of SMS wanneer
hun pakket gereed is. In de winkel wordt een ruimte voorbehouden die
wordt ingericht met deze smart lockers. Deze kunnen door de klant 24
uur per dag geopend worden met een persoonlijke code. De kastjes zijn
samengesteld uit verschillende compartimenten voor droge, gekoelde en
diepvriesproducten. Met dit concept richt Olivier Ferrard zich vooral
tot studenten en jonge werkenden die gemak en tijdswinst belangrijk
vinden. Bovendien stelde Olivier Ferrard voor om naast de smart lockers
een gerobotiseerd systeem te plaatsen waar klanten 24 uur per dag
basisaankopen kunnen doen, zoals brood, boter of pasta. Met zijn
concept wint Olivier Ferrard niet alleen de integratie ervan in de
winkel van de toekomst, maar ook een exclusieve overnachting in Living
Tomorrow 3 en aankoopbonnen voor Delhaize ter waarde van 720 euro.
Een intelligente USB-stick
De tweede prijs gaat naar
Annelies Saron. Zij werkte een concept uit dat draait rond een
intelligente USB-stick. De stick zorgt voor profielherkenning, roept
het digitale boodschappenlijstje op en is een efficiënt betaalsysteem.
Bovendien stelt Annelies Saron ook voor om op de digitale
prijsetiketten ook de voedingswaarde van de producten aan te geven.
Leuke, ontspannende en sociale winkels
Els Parton won de
derde prijs met een concept dat de nadruk legt op plezier en
efficiëntie tijdens het winkelen. Kinderen kunnen terecht in een
speelhoek waar ze nieuwe kinderproducten kunnen ontdekken. De ouders
kunnen winkelen met hun digitale boodschappenlijst en onderweg alle
gewenste productinfo opvragen. Wachttijden aan de kassa worden
vervangen door ontspanning in een wachtruimte met lectuur en
degustaties.
(bron: AutoConnect)
